Personvernerklæring

Hva vi lagrer om deg

Navn, e-post og passord (lagret kryptert) når du oppretter konto. Firmanavn og bedriftsprofil når du oppretter firmaet.

Teknisk logg over innlogginger og feil, med IP-adresse og nettleser, for å holde tjenesten sikker.

Kundene dine

Kunder, notater, oppgaver og henvendelser fra nettsiden din er opplysninger firmaet ditt eier. Firmaet er behandlingsansvarlig, og Klar er databehandler som bare behandler dem for å levere tjenesten. Databehandleravtalen står i vilkårene.

Bruksstatistikk og informasjonskapsler

Vi bruker PostHog (EU) for å se hvilke deler av appen som brukes og for å fange feil. Statistikken lagrer ingenting i nettleseren din, og vi tar ikke opp skjermen. Tekst og felt i appen blir skjult før noe sendes.

Den eneste informasjonskapselen Klar setter, holder deg innlogget. Den er nødvendig for at tjenesten skal virke. Besøkende på nettsidene til firmaene spores ikke.

Hvorfor vi har lov

Konto, firma og kundedata behandler vi for å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b). Logg og bruksstatistikk bygger på vår berettigede interesse i en sikker tjeneste som blir bedre (artikkel 6 nr. 1 f).

Hvem som hjelper oss

Vercel (drift og bilder), Neon (database), Resend (e-post) og PostHog (statistikk, lagret i EU). Når en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skjer det med EUs standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge

Vi lagrer opplysningene så lenge kontoen og firmaet finnes. Når de slettes, sletter vi opplysningene innen 30 dager, med unntak av det loven krever at vi tar vare på.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting og en kopi av opplysningene dine, og du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Skriv til oss, så svarer vi innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.